解决公众号扫码后出现“该公众号提供的服务出现故障,请稍后再试”

该公众号提供的服务出现故障,请稍后再试

如果你的公众号扫码之后出现 “该公众号提供的服务出现故障,请稍后再试” 这样的提示(小码渠道码的不少客户都遇到过此问题,已经证实不是小码渠道码的问题,而是其他第三方平台),可以从以下两点进行排查:

1. 公众号服务器配置问题

进入公众号后台,点击左侧边栏 “开发”,进入 “基本配置”,查看 “服务器配置项”

如果此处服务器配置已启用,可以联系公众号相关开发者排查是否是此处接口问题

如果没有开启服务器配置,进入第二条进行排查

开发者配置

2. 公众号授权平台的问题

进入公众号管理后台,点击左侧导航栏 “设置”,进入 “公众号设置” 频道,点击顶部tab栏的 “授权管理”

授权管理

查看授权的第三方平台,极有可能是第三方平台没有正确处理微信服务器推送的消息导致的,目前我们知道的会有问题第三方平台有:

  1. 头条号
  2. 网易号
  3. 凤凰号

一般此类第三方平台仅仅是授权之后获取公众号的主体公司信息,大多为一次性使用完成即可取消授权

如果遇到此问题可以点击这些平台后面的 “查看平台详情”,点击底部的 “取消授权” 按钮,取消授权后并不会影响公众号的正常使用

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